标签: 产品交互

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如何观察真实的用户旅程?【用户行为分析1】

为什么要了解真实用户如何使用我们的产品呢? 我们在产品原型阶段之前就已经做了许多产品思路的论证,包括用户调研、竞品分析、市场数据分析等工作。但这些看似客观的信息和数据依然会经过产品经理的筛选、美化和解读,最后变成了佐证其主观意志的论据。这意味着最终设计出来的产品依然存在着与真实用户群体需求相悖的可能。